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[杂谈] 花13万整容“逆龄”没效果?南昌时向医美被投诉套路消费者

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发表于 2021-7-2 17:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
时向医美营业执照为“江西时向美容门诊部医疗管理有限公司”,与执业许可证名称不符
花费巨资做微整形,本想让自己变得年轻一些,可是经过近两年的治疗,脸上的皱纹依然存在。近日,市民李女士向本报投诉称,从2019年下半年开始,她的母亲陈女士和亲戚在时向医美整形机构共缴纳了近13万元,可是整形效果却不甚理想,感觉遭到商家的套路,向商家要求退款也无果。
投诉:
打了近10针,没有逆龄效果
李女士投诉称,2019年,母亲陈女士和亲戚在朋友介绍下,参加了时向医美的一场营销活动。在活动现场,母亲缴纳了3.9万元准备做眼袋祛除,在工作人员的推荐下,又缴纳了2万元做面部提升。“当时工作人员承诺,做眼袋祛除前,需要做面部提升,能达到逆龄的效果,改善脸上的皱纹。”陈女士和亲戚在工作人员的劝说下,分别缴纳了5.9万元和6.9万元,加上两人每人缴纳的定金980元,共129960元做面部提升和眼袋祛除。
“2019年打了一种叫‘奇迹小针’,当初对方承诺,面部提升只要打三针就可以。后来没有什么效果,对方送了三四针。”由于没有效果,商家更改了方案,让陈女士两人做一个名叫“拉斐尔”的项目。2020年,她接受“拉斐尔”项目后不久,经常感觉头晕头疼,脸上打针的地方还曾抽出过一小段线状不明物体。
陈女士在时向医美多次接受治疗,结果却一直未如人意。“前前后后打了近10针,脸上的法令纹还在,根本没有什么逆龄效果,基本上和没做一样。”眼袋祛除的项目更是让陈女士感到气愤不已,“当初他们说不需要做手术就能祛除眼袋,后来医生说,必须要做手术才能祛除眼袋。”今年5月,感觉上当受骗的陈女士和亲戚向时向医美提出退费要求,商家只同意退一半的费用,这让她们无法接受。
商家:
可通过第三方鉴定赔偿
“至今,我都没有见过母亲的病历,也不知道她们打的药物是什么。”李女士称,为母亲治疗的医生并不是该院的挂点执业医生,而是医院从外面临时请的,这些医生的资质存在很大问题。
5月26日,记者与李女士及其母亲等人来到了位于青云谱区焕章路的时向医美。该机构一名田姓工作人员解释称,他们一直在与陈女士等人沟通,并提供了陈女士术前的照片。“顾客做完后觉得脸部效果不明显,但我们觉得有效果,可能是她自己觉得没达到她的期望。对于顾客脸上排出异物的事情,她从来没有和我讲过。”
那么“拉斐尔”究竟是一种什么项目?该机构一鲍姓工作人员解释称,“拉菲尔”是一个面部年轻化项目,可能会用到线。
对于医生资质的问题,鲍姓工作人员承认,她为了帮助陈女士提升面部效果,请了外面的医生,但是对于该名医生的姓名和资质问题却不愿透露。
时向医美的一名杜姓负责人表示,陈女士可以先去做第三方鉴定,鉴定之后会根据结果进行赔偿并承担相应的责任。
调查:
营业执照名称不符
采访中,记者发现,该机构未悬挂营业执照。对此,记者联系了青云谱区岱山市场监督管理局的执法人员赶到现场调查。
经查,执法人员发现该机构的所办理的营业执照为“江西时向美容门诊部医疗管理有限公司”,这与该机构悬挂的《医疗机构执业许可证》上的名称“青云谱时向美容门诊部”不符,执法人员表示将对此展开调查处理。
随后,记者联系了青云谱区卫生健康综合监督执法局的执法人员,面对执法人员要求提供病历等材料,时向医美的工作人员查找了1个多小时后,提供了陈女士两人的病历资料。
经过检查,执法人员表示,目前时向医美的注册医生和多点注册的医生不存在问题,但是存在患者病历不完整、书写不规范,为陈女士治疗的医生身份和资质不明晰的问题。对于该问题,他们将展开进一步调查。
稍晚,市民李女士反馈称,她们已与商家达成退款协议。
来源:南昌晚报

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